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Los Cuadros de Mando en PRL, protagonistas de la próxima jornada en Barcelona

La funcionalidad de los cuadros de mando está en auge y es una herramienta fundamental para el Responsable de Prevención. Pero, ¿cómo configurarlo para su adecuación a cada empresa, qué indicadores deben recoger, cuáles son las mediciones esperadas…?

El próximo jueves 14 de febrero, en Barcelona, PRLInnovación celebrará un Desayuno de Trabajo sobre Cuadros de Mando dar respuesta a estas preguntas y analizar el panorama actual de estas herramientas.

Con la colaboración de Naturgy, Full Audit, el INSST, Mahou San Miguel y Mango, a lo largo de la jornada se realizarán ponencias, talleres y experiencias sobre por qué y cómo adaptar el proceso de implantación de un Cuadro de Mando a la casuística de la PRL.

Contaremos con la experiencia y benchmarking de los Cuadros de Mando Preventivos de Mahou San Miguel y Naturgy, quienes expondrán cómo han conseguido un CM capaz adaptarse a las circunstancias del creador y de la empresa, empezando por alinearse con el objetivo estratégico de la misma.

Además, los asistentes realizarán el taller “Adaptando CM a nuevos retos: Benchmarking de Cuadro de Mando Reales”, en el que se analizarán situaciones actuales, retos y propuestas de mejora, y el INSST presentará su herramienta para valorar lo programas de promoción de la salud.

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Jornada Cuadros de Mando

En esta ocasión, PRLInnovación se trasladó a Barcelona para dar continuidad a la línea de trabajo sobre Cuadros de Mando en una jornada variada en la que nuestros diferentes ponente fueron poniendo énfasis en todos aquellos aspectos que consideran importantes relativos a este tema, ante una audiencia de lo más variada en cuanto a tipología de empresas se refiere.

La mañana comenzó con una aproximación global a los Cuadros de Mando, en donde Miguel Arjona (Director del Instituto de Innovación y Estrategia Aplicada) nos indicó que la funcionalidad de los cuadros de mando (en adelante CM) está en auge, han vuelto a renacer y puede ser una herramienta fundamental para el Responsable de Prevención.

Partiendo de la base de un lenguaje común para no dar pié a errores y que pueda ser comprensible a todos los niveles, propone que se sea innovador en la creación de un CM sin saltarse las reglas. Una idea muy repetida a lo largo de la jornada es que un CM ha de ser capaz adaptarse a las circunstancias del creador y de la empresa en todo momento, empezando por alinearse con el objetivo estratégico de la misma. Por ende, la estrategia empresarial debe condicionar si no lo hace ya, el nº de indicadores y para una mayor funcionalidad, conviene centrarse en indicadores críticos que transmitan únicamente la información necesaria para la consecución de los objetivos de dicha estrategia. El nº de éstos puede variar según en qué nivel nos encontremos y las conexiones de que dependa.

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Centrándose en la figura del Responsable de PRL, la dificultad se añade a que habitualmente se trata de un departamento muy transversal con incidencia en prácticamente todas las áreas de un negocio y la elaboración de un cuadro de mando conlleva fiscalizar en todas ellas. Una recomendación en la que coincidieron todos los ponentes es en convertir esa aparente desventaja en un valor añadido ofreciéndonos a ayudar a cada departamento a mejorar e integrando su participación en el proceso de CM. Finalmente hay que remarcar que para una correcta aplicación de un CM se precisa una rigurosa neutralidad en sus procesos de creación, otro rasgo más del que debe embeberse el responsable de PRL.

Manuela Brinques (Full Audit) nos presentó la Guía para el diseño y explotación de Cuadros de Mando Integrales (CMI) en PRL que han desarrollado para Foment del Treball. El nuevo rol que el prevencionista debe adoptar ha de ir más ligado al de un estratega que disponga de una visión clara del negocio y, en consecuencia, use herramientas de gestión avanzadas.

Se trata de una Guía que dispone dos partes:

  • Por un lado una introducción teórica acerca de lo que supone un CMI y cómo ha de estar alineado con la estrategia de la empresa.
  • Por otro lado se pone a disposición de los usuarios una herramienta de customización de CMI en formato Excel que permite:
    • Establecer Objetivos estratégicos
    • Establecer objetivos operativos
    • Identificar indicadores de medición en ambos niveles
    • Hacer un seguimiento trimestral de la evolución de los indicadores
    • Mostrar gráficamente dicha evolución
    • Emitir un reporte de resultados para Dirección

Dicha Guía puede ser usada por empresas de cualquier tamaño y actividad.

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Pudimos observar el ejemplo del CM elaborado para las Centrales Nucleares de Ascó y Vandellós II (ANAV) explicado por Miguel Angel Gómez, caso particular en el que la seguridad es una prioridad básica recogida en los Planes de Actuación estratégicos plurianuales y cuenta con el total apoyo de la dirección, pero que, dado el carácter singular de su negocio, consta de numerosos procesos de riesgo elevado y que finalmente han conseguido reducir a 4 indicadores que elevan a la Junta de Administradores:

  • Índice de Frecuencia General.
  • Índice de Gravedad.
  • Safety Index (Que mide Comportamientos e Incidentes)
  • Índice Vive (Basado en puntuaciones obtenidas mediante auditorías anuales según el modelo de Empresa Saludable)

Reforzando esa faceta de adaptabilidad, nos detalla que según se desciende en la escala jerárquica, el nº de indicadores se extiende siempre buscando la contribución y correlación de cada uno en los de la escala superior y permitiendo un conocimiento exacto del objetivo y de la situación en que se encuentran en cada momento.

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La última parte de la jornada se dedicó a reforzar la figura del responsable. Marta Patsi (ie4partners) puso el acento en la alta tasa de rentabilidad que tiene un Dpto. de PRL (en torno al 120%) y animó a los presentes a pasar de ser un centro de coste a una unidad de negocio. Propuso ideas para que dentro de la Prevención se aprovechen las nuevas tecnologías, invitó a cada uno a hacer uso de sus habilidades técnicas y a potenciarlas. Para ello estableció tres piedras angulares sobre las que trabajar:

  • Formación: Una persona formada puede afrontar mejor los retos y de forma más capaz.
  • Innovación: Si podemos estar a la vanguardia, incorporaremos a otros departamentos a nuestra liturgia y tenemos la capacidad de ir más allá que ninguno.
  • Empatía: Es prioritario ser consciente de la forma en que se incide en otras áreas. Permite un mejor conocimiento de ellas y mejora el rendimiento en la de Prevención.

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El cierre lo puso Francesc Rodríguez (UNIPRESALUD), que hizo especial hincapié en la carencia generalizada de perfil “marketiniano” de los Responsables de PRL. Recordó que dicha figura es imprescindible y muy transversal, lo que debería obligar a generar mucha empatía con el resto de áreas y anima a dedicar más tiempo a trabajar para los estamentos superiores y emplear su lenguaje, de forma que se les haga más partícipes en la PRL.

Queremos agradecer a nuestros ponentes su tiempo y su dedicación y a todos los miembros de esta línea de trabajo y, en especial,a Gabriela de la Torre, Health & Safety Manager en TECHCO Security, por acogernos en sus instalaciones.

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