Category Archives: Innovación y creatividad

Ideas y herramientas innovadoras para mejorar la seguridad y la salud en el trabajo

¿Qué puede aportar la innovación tecnológica al ámbito de la prevención? Bajo esta pregunta se organizó el Desayuno del pasado 9 de Abril en la Universidad Europa de Madrid. La cita, organizada con la colaboración de Prevencontrol, contó con la asistencia de 35 profesionales.

La sesión fue de lo general a lo particular y por eso arrancó repasando las claves del nuevo entorno digital. De mano de Luis Dominguez, profesor en The Valley, analizamos casos de éxito de diferentes empresas en el ámbito digital, procesos de adaptación de grandes del sector y también los cambios que había traído el entorno digital a la sociedad. La transformación digital ha impactado en estos 8 aspectos:

  1. En el entorno competitivo.
  2. En los procesos y metodología de trabajo.
  3. En el modelo de mejora.
  4. En la relación con el cliente.
  5. En el conocimiento del cliente.
  6. En la experiencia de cliente.
  7. En cultura y organización de la empresa.
  8. Hacia la innovación permanente.

EL análisis de herramientas concretas empezó de la mano de David Serantes, Business Development Director en Prevencontrol, que dedicó su ponencia a los chatbots. Este tipo de software con el que es posible mantener una conversación y al que le podemos pedir alguna información o que lleve a cabo alguna acción. Serantes resumió en 4 las ventajas que esta herramienta puede tener para nuestra organización:

  1. Disponibilidad total: 24 horas, 7 días a la semana.
  2. El software evoluciona ya que aprende de sus aciertos pero también de los errores.
  3. A través de las conversaciones que mantienen los trabajadores con él podemos conocer los intereses de la organización.
  4. Cuanto más se usa, más eficaz resulta.

Después del desayuno, con networking incluido, disfrutamos de la parte más activa de la sesión de la mano de Jesús Ariza, Técnico de PRL en Avanza. Tras explicar la misión de los talleres bidireccionales y participativos que llevan a cabo en su empresa, organizó varios grupos para poder conocer de primera mano estas sesiones. El objetivo que se persigue con ellas es anticiparse a los errores y mejorar los procesos a través de herramientas como la Human Performance.

Realidad aumentada: la próxima gran revolución

Uno de los elementos preferidos de libros o películas de ciencia ficción ha sido la realidad virtual. La tecnología que nos permita añadir elementos virtuales a nuestra visión real ha aparecido en Terminator, Matrix y muchas otras obras. Hoy día es ya una realidad y podemos aplicarla en nuestro trabajo por la mejora de la salud y la seguridad laboral.

Pedro Sáez, CEO de la empresa asturiana Neosentec, analizó el gran número de aplicaciones que tiene esta herramienta a la hora de crear marcadores, mejorar chequeos de maquinaria u organizar mapas en superficies muy extensas. Desde Neosentec han trabajado para empresas como Thyssengroup, Unilever o TSK ayudándoles a mejorar la seguridad de sus empresas. Pedro Sáez resumió las ventajas que tiene la aplicación de la realidad aumentada en el ámbito de la prevención y la ergonomía:

  1. Reducción de fatiga mental.
  2. Aumento de la productividad.
  3. Reducción de errores y accidentes.
  4. Reducción de tiempos de formación.

Terminamos nuestro desayuno sobre innovación hablando de robotización con Ignacio Sánchez de Steven Solutions, que nos explicó como la RPA (Robotic process automation) nos permite aplicar la tecnología de robotización a nuestra relación con el PC, lo que nos lleva a una automatización de procesos y un ahorro considerable del trabajo más administrativo. Desde Steven Solutions han trabajado en soluciones de RPA para la coordinación de actividades empresariales.

Transformación digital, IAs y realidad aumentada en nuestro próximo desayuno sobre Innovación y PRL

La innovación se ha convertido en uno de los recursos indispensables del siglo XXI no solo para diferenciar y aumentar la competitividad en las empresas, sino para mejorar la calidad de vida de las personas y desarrollar procesos eficientes y eficaces. Parafraseando a Albert Einstein, «si buscamos resultados distintos, no podemos hacer siempre lo mismo». Una máxima que se aplica todos los sectores, incluida la Seguridad y Salud en el Trabajo.

Por ello, el próximo miércoles 9 de abril PRLInnovación celebra en Madrid un Desayuno de Trabajo sobre Innovación en PRL. Un encuentro en el que analizaremos las principales claves del nuevo entorno digital, como la transformación digital en la empresa y la cadena de valor digital, así como nuevas tendencias y su impacto en el negocio, de la mano de un gurú del sector: Juan Luis Moreno, Chief Innovation Officer en The Valley.

La jornada también ahondará en temas de última actualidad, como la inteligencia artificial aplicada a la Prevención, Salud y Bienestar a través de chatbots para reducir la carga burocrática, la Realidad Aumentada para operaciones de mantenimiento y formación, o los procesos de automatización de la CAE.

Todo gracias a nuestro partner Prevencontrol, con su Business Development Director David Serantes, y referentes en nuevas tecnologías como Neosentec y Stevens Solutions, de la mano de Pedro Sáez e Ignacio Sánchez respectivamente.

Además, nuestros asociados de Mobility Ado, Jesús Ariza y Teodoro Pérez, organizan un taller sobre formación bidireccional para anticiparnos a los errores y mejorar la seguridad de los procesos usando herramientas actuales (Human Performance, Safety II…).

¿Quieres conocer las últimas tendencias en innovación y seguridad laboral? Regístrate ya en el encuentro del 9 de abril, las plazas son limitadas.

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• Todos nuestros eventos están dirigidos exclusivamente para asociados a PRLInnovación. Para poder asistir a nuestros eventos debe registrarse y en caso de que cumpla los requisitos (estar vinculado a un Servicio de Prevención Propio) y de que haya aforo le podemos confirmar la invitación.

• Aunque haremos todos los esfuerzos para mantener este calendario puede ser que por razones organizativas o ajenas nos veamos obligados a cambiar alguna fecha.

Esto nunca se ha hecho así

Por Julia Díaz, HR-Health & Safety Manager de INECO.

 

Una de las frases más repetidas en la vida profesional y que he tenido la ocasión de escuchar no pocas veces es la de “es que… esto siempre se ha hecho así”. Confieso que no la soporto.

La mayoría estará de acuerdo en que no solo representa un freno en la evolución de cualquier empresa, departamento o profesional, sino que es sinónimo de inmovilismo y entro otros calificativos, es aburrido en todos los sentidos.

Llevar esta frase a su extremo en términos contrarios supone la innovación la evolución y el avance, y por ello me declaro fan de quien hace las cosas de forma distinta.

Unos de los ejemplos recientes que he vivido es la participación en un Podcast VisiónZero que lideran magníficamente Joaquim Ruiz y Salvador Carmona. Ellos hacen nuevo lo que siempre se había hecho de otra forma, innovan, atraen, cambian, inspiran… Gracias desde aquí a los dos por su generosidad y valentía.

En el último podcast que grabaron apostaron fuerte y lo grabaron en medio de la cena de navidad de PRLInnovación y tuvimos oportunidad de hablar de un proyecto que se cuece en el seno de la asociación que marida perfectamente con el cambio. El cambio profesional. El que va a cambiar el sector, con seguridad.

Esta profesión es dura, no cabe duda. Es una profesión de influir, de gestionar y de mostrar. De cómo hacer las cosas mejor, cómo proteger, cómo mejorar tus beneficios de negocio a través de la seguridad. No es una profesión de mover papeles, de defender y justificar lo hecho y no lo realizado, no es de callar y silenciar. Aunque siempre se haya hecho así.

Determinaremos las competencias necesarias, los perfiles críticos para cada compañía y revelaremos una realidad desconocida para muchos directores de RRHH, recruiters y CEOs.

Se está liderando el cambio de la profesión. Estamos gestando lo que romperá con lo que se lleva pensando desde hace años, y sobre todo, pensando que se hacía correctamente. Porque hasta el momento, y hasta ahora…NUNCA se ha hecho así.

#ElCambioEresTu #OtraPrevencionEsPosible

Jornada sobre Innovación y Creatividad PRL. Madrid

Una nueva jornada de Innovación aterrizaba en Madrid el pasado 6 de Julio. Abriendo la jornada, Joaquim Ruiz (PREVENCONTROL) nos introdujo en materia con una serie de ejemplos de empresas hoy punteras que podían haber sido creadas por gigantes ya consolidados y como el factor del miedo ha impedido que así sea. El miedo como elemento final de la gestión del riesgo. Y es que, a mayor tamaño y mayor consolidación, nuestro ponente nos asegura que impera la prudencia en la toma de decisiones y por tanto, a la hora de incorporar nuevas técnicas, elementos o propuestas, las organizaciones necesitan dar pasos contrastados. Así pues, son las pequeñas empresas o emprendedores, los que tiene mayor capacidad para dar ese salto.

Centrándose en la prevención, Joaquim estima que es un campo en el que la innovación tiene un largo recorrido. Propone como ejemplo de salto la formación que ellos imparten a través de juegos y dinámicas de grupo que, en determinadas circunstancias, pueden ser más eficientes que las clases tradicionales. Otro punto a favor es que permiten, además, trabajar aspectos fundamentales como la comunicación dentro de los grupos, la diferencia de percepción del riesgo dentro de las distintas personas que los conforman. Otra tipología de prácticas que vimos fueron ejemplos de gamificación y storytelling o, recientemente, la incorporación de la Realidad Virtual. Añadir ejemplos como estos a la formación puede potenciar a la misma, la fijación de conceptos. Como colofón, resume que hay que saber llegar a la gente y esto pasa por transmitir utilidad, ser novedosos y, en la medida que sea posible, simplificar.

A continuación, Javier Guiral (SIEMENS-GAMESA Renewable Energy) nos introdujo en las propuestas de su organización. Para ellos la prioridad es la búsqueda de la excelencia focalizada en las personas de una forma segura, sostenible e innovadora. Con estos principios no es de extrañar que hayan creado un área corporativa que promueve la cultura preventiva como uno de los aspectos básicos de la compañía. Como reflejo de ello, han creado dos programas: Thinksafe, un programa adaptado a la cultura de la organización que tiene como meta 0 accidentes a la vez que se contribuye a los objetivos del negocio y que se basa en paneles informativos destinados a sensibilizar de los riesgos a todo el personal y en cada uno de los procesos; y Behealthy que trata de promover ambientes de trabajo más saludables y el cuidado de la salud más allá del horario laboral, siempre cumpliendo con los requisitos legales y los compromisos adquiridos.

La novedosa propuesta es una herramienta de comunicación que integra también ambos programas. Surgió como idea para hacer llegar el Plan de comunicación a toda su plantilla, incluida la dirección y también a sus stakeholders. Se trata de un foro en el que tienen cabida empleados, proveedores e incluso público interesado donde se recogen y comparten todo tipo de información, propuesta, buenas prácticas de distintas categorías. Para reforzar la comunicación, se envía a todos una newsletter con tan 4 noticias, las más características de cada categoría. Javier ensalza el tremendo impacto que ha tenido este foro. Lanzado en 2015 y ante una población objetivo de 8.000 trabajadores, en año y medio de vida han recibido más de 100.000 visitas, llegando incluso a las 4.000 en las newsletter. La última mejora de esta herramienta es trasladar a formato de vídeo, mediante simulación 3D, las investigaciones sobre accidentes. Así, de una manera muy visual y concisa, añaden contenidos formativos sobre los riesgos en determinadas operaciones, previniéndolos y dándolos a conocer para evitar su repetición.
El éxito de este camino viene refrendado por evolución de su índice de frecuencia de accidentes que ha pasado de un 26,8 en 2006 a ser inferior a 1 en 2016. Un logro encomiable que viene reflejado en los objeticos que se marcaron al inicio de este proceso.

El siguiente en tomar el turno fue Antonio Vega (GRUPO ZENA ALSEA) que presentó su programa de Bienestar psicoemocional desarrollado a partir de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud que además de cubrir a todos sus empleados, tiene también la función de supervisar la imagen de marca que puedan tener sus franquiciados. Comenzaron con un proyecto piloto con psicólogos industriales especializados y ensayaron con directivos a los que les impartieron un curso centrado en el estrés y en la salud psicoemocional. El objetivo es que la gente se diagnostique su propio estrés, siempre diferenciando el estrés adaptativo, aquel que nos ayuda a utilizar nuestros recursos para integrarnos en situaciones que nos resultan extrañas y el negativo, que supone la última barrera frente al avance y el desarrollo personal, y aquél que nos bloquea, que nos inhibe y nos impide el completo uso de nuestras capacidades.

En dichos talleres pretende, además, dotar a los asistentes de herramientas para mitigar la acción de cualquier estrés. Estas herramientas abarcan: herramientas de autodiagnóstico, encaminadas a desarrollar un perfil adaptativo y con mayor capacidad de maniobra ante situaciones complicadas, rebajando el nivel de dificultad y mejorando el entorno, o aquellas destinadas a cambiar el enfoque ante situaciones de potencial estrés para lo que usamos técnicas de relajación o la promoción de una vida sana contribuye a rebajar todos los niveles de estrés, etc. Como consejo, añade el uso de una herramienta al alcance de todos, los índices de Eventos de Vida de Holmes y Rahe que pronostican en base a situaciones un sujeto haya afrontado recientemente, la susceptibilidad del ánimo del mismo para enfrentarse a situaciones conflictivas.
Otra tipología de herramientas son las cognitivas en las que se aprende a modificar patrones de conducta o estructuras de pensamiento erróneas o automáticas. En definitiva, se trata de erradicar aquellas ideas o miedos que derivan de una situación distinta y que son fruto del desconocimiento, e incluso, evitar el contagio de pensamientos negativos que puedan influir en otros sujetos.

Antonio también explico algunas técnicas conductuales especializadas en el entrenamiento asertivo y en el refuerzo de actitudes positivas tanto para el trabajador como el grupo, que capacitan para resolver problemas, capaz de tomar sus propias decisiones, añaden resolución y otorgan habilidad para el trabajo en grupo.
Seguidamente, entraron en materia Covadonga Ayuela y Fara Álvarez (MAPFRE) para mostrar cómo han configurado un mapa de riesgos englobado en el concepto de Health Intelligence, que consiste en una metodología de análisis de datos, estructurada, sistemática y con rigor científico.

Bajo la premisa de unos datos que se contradicen –índices de sobrepeso/obesidad del 49% frente a una respuesta de su plantilla a la pregunta de cómo consideran su dieta y que el 95%, consideraron la importancia no solo identificar los problemas de salud sino en elaborar modelos predictivos con factores de riesgo. Mediante el Health Intelligence consiguieron analizar los parámetros del entorno poblacional para cambiar de una política de promoción de la salud generalista a una cuasi-personalizada, o al menos, con registros más acotados y ajustados a los condicionantes de cada empleado. En resumen, un modelo de análisis que permite una personalización de la prevención más ajustada a las características de la población. Entrando un poco en materia, parten de una base de datos recopilados en 2016, en su caso de su población de empleados de los que recogen parámetros de salud tales como absentismo, exámenes de salud y consultas sanitarias. A partir de estos estudios trabajaron en integrar esos datos, hablamos de identificación de problemas de salud a los que aplicaron modelos identificando factores de los que se extraen indicadores de salud de la población. Para completar el modelo, incorporaron riesgos de seguridad, higiene y ergonomía y así obtuvieron como resultados modelos predictivos con factores de riesgo.

Su próximo reto el modelo de big data para poder llegar también a un análisis que relacione costes con salud.

Para finalizar la jornada, Pedro José García (Saint Gobain Placo) presentó su modelo de seguridad autónoma o activa. Un programa enfocado hacia el liderazgo que promueve dinamizarlo de forma grupal. En un proceso que ha sido evolutivo con el tiempo, se iniciaron buscando una manera atractiva en la que potenciar el aprendizaje de una forma atractiva ante una materia poco sugerente. Pensaron que la mejor manera era ir contando sus propias experiencias que les serviría de motor para esas enseñanzas. El principio consistía en paneles formativos en los que incluían acciones del tipo Plan, Do, Check, Act en los que a sus trabajadores les liberaban dos horas a la semana para centrarse en esta actividad. Buscando una mayor proactividad evolucionaron buscando una implicación de los mandos con los que ejemplificar el compromiso. Finalmente, el último salto que han dado con el que pretenden además aunar formación y liderazgo es la elaboración de vídeos amateur en el que el propio responsable de cada área relata el funcionamiento de todas las partes. El resultado final ha sido tan satisfactorio que esta práctica ha sido subtitulada para facilitar su difusión dentro del grupo y que pueda ser mostrado en otras regiones del globo donde operan.

A modo de conclusión, Pedro José puso especial énfasis en promocionar a liderazgos aplicados a la prevención como vehículo para la sensibilización frente a los riesgos y la concienciación de la plantilla para minimizarlos y la necesidad de premiar y reconocer el buen hacer de los trabajadores que quiso ejemplificar con el resto de compañeros de su organización que le acompañaron en esta jornada.

Una vez más, desde aquí agradecemos a nuestros ponentes su tiempo y su dedicación y, también, a todos los miembros de esta línea de trabajo. Tampoco podemos olvidar en nuestros agradecimientos a la Universidad Europea de Madrid, en concreto al Campus de Alcobendas, por acogernos en sus instalaciones.

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Jornada sobre Innovación en Barcelona

En esta ocasión la línea de trabajo de Innovación se trasladó a Barcelona para un nuevo evento. Inaugurando la sesión, Fran Chuán (DÍCERE GLOBAL), preguntó nada más comenzar a los presentes sobré en qué conceptos se basa la definición de innovación reclamando así la atención sobre el correcto uso de la palabra. Reconoció que en términos generales, no hay una apuesta real y clara por parte de las empresas por promover ideas para la innovación y sin ellas no hay desarrollo, así que declaró la necesidad de que desde las organizaciones se motive a que la gente tenga ideas.

Además, como experto en materia, anunció que el análisis estratégico es algo que ya no funciona, las reglas han cambiado. . Esto, según su criterio, se debe a que las conexiones a internet han modificado todo hasta el punto de que las valoraciones de las empresas ya no se atienen a cuestiones físicas como los activos materiales; la población activa se segrega en niveles (en términos coloquiales categorizamos entre “thinkers” y “doers”) y el mercado se ha pasado a encuadrar en una matriz VICA (Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo).

El proceso de Innovación prosigue a partir de la idea con el pretotipo (prototipo del prototipo) con el que conseguir atraer la atención sobre el nuevo producto y con la dificultad añadida de hacerlo a un coste irrisorio. Una vez ya obtenida su aprobación, siguiendo con la política de minimizar costes, desarrollar el prototipo con el que lograr la financiación para el desarrollo completo. Sin embargo, el porcentaje de logro es muy bajo, hay que luchar frente a costumbres, esterotipos, etc. El motor de la innovación es pensar que algo es imposible, fragmentar las complicaciones que surjan con la idea para minimizar su efecto, puesto que, como demostró Fran con algunos ejemplos, la diferencia entre genialidad y locura está en el éxito.

A continuación, Joaquim Ruiz (PREVENCONTROL) señaló que el miedo a la equivocación frena el avance hacia la innovación. Es por ello que en muchas ocasiones la innovación sale de pequeñas start-ups que tienen poco que perder.
Como experto en prevención detalló que las tres facetas sobre las que ésta se asienta son: conocer (conocimientos: los riesgos en términos generales), percibir (habilidades: los existentes en cada situación) y querer (comportamientos: tener la voluntad de corregirlos, minorizarlos, evitarlos,…). Hasta ahora hemos trabajado en la fase de los conocimientos. Para atacar las habilidades y sobretodo los comportamientos, es fundamental hacer las cosas de forma distinta a como se vienen haciendo, por lo que la innovación se estima vital en nuestro campo y no siempre está relacionada con el desarrollo tecnológico. A través de la sensibilización y de la motivación a los trabajadores podremos progresar en este aspecto. Para ello, hay que transmitir utilidad, ser novedosos, simplificar, hacer experimentar… Concluyó su ponencia con una serie de ejemplos variados de dinámicas de trabajo en grupo que se salen de lo común pero que buscan ir a la utilidad más allá del requisito que pueda marcar la norma.

Tras la debida pausa, y comenzando con el apartado de ponencias de nuestros asociados, Antonio Vega (GRUPO ZENA) nos presentó un taller de salud sobre bienestar psicoemocional totalmente novedoso que ha resultado muy exitoso dentro de su organización. Esta disciplina pone el foco sobre la persona y la singularidad del nivel de afección de cada uno frente a distintos estímulos a los que puede someterse en el día a día. En función de objetivos que se han marcado como patrones, han logrado personalizar una formación que ayude a cada trabajador a enfrentarse a las situaciones de estrés derivadas de su puesto y de su vida en general.

Posteriormente, Jorge Castaños (GRUPO VIPS), nos resumió en unos minutos como han logrado dar la vuelta a su sistema de gestión en PRL, con un plan de trabajo iniciado en 2013 con el que han conseguido que sus actuaciones sean realmente preventivas y no reactivas como hasta entonces. Dada su tipología de negocio, descentralizada y con mucha dispersión de centros, unido a los recursos limitados del servicio de prevención, se ha involucrado muy activamente en la gestión preventiva a recursos anteriormente desaprovechados, como los gerentes de los centros de trabajo o los propios delegados de prevención, haciéndoles verdaderos protagonistas en las actuaciones preventivas. Además han implantado una herramienta de gestión web, con una app, que facilita la labor de todos los implicados en las tareas preventivas, y que garantiza la trazabilidad de las acciones realizadas. Destacan como actuación clave su inspección de prevención realizada anualmente en cada centro de trabajo, cuyo resultado muestra un indicador sencillo tipo semáforo, y que permite priorizar las actuaciones en los centros más críticos. La inspección pone el foco en controlar las medidas preventivas previstas para los riesgos de mayor severidad o que generan mayor número de accidentes.

Acto seguido, Esteban Jañez (LLOYD’S REGISTER) nos presentó una serie de iniciativas que han introducido dentro de su actividad buscando esa mejora continua de la labor preventiva habida cuenta que el grueso de su actividad se focaliza en entornos ajenos donde el riesgo es inducido por otros. El primero de ellos ha sido instaurar en toda la organización como piedra angular el proceso STOP (Stop, Think, Observe, Plan) requiriendo a todo empleado aplicarlo si considera que su seguridad y salud puede verse comprometidas. Además, han creado un formato de ficha de coordinación de actividades cuya compleción invita a cada empleado de campo a una interlocución con el titular de las instalaciones donde trabaja para una coordinación práctica y efectiva. Por otra parte se han implementado como práctica habitual las conversaciones individuales e informales con los mánagers intermedios que les ayuda a progresar en sus planes individuales.

Por último, Javier Guiral (GAMESA) nos presentó la solución que han encontrado para lograr transmitir su mensaje en toda una estructura diversificada internacionalmente. Esta nueva herramienta es un blog centrado en la comunicación de noticias relacionadas con Seguridad, Salud, Medioambiente y Calidad. Dentro del objetivo de Gamesa de lograr para todo su equipo humano un entorno laboral seguro, fortalecer la cultura preventiva, promover la vida saludable, así como cuidar de nuestro planeta, trabajan en este blog para tener a sus colaboradores informados periódicamente de las novedades en estas materias, promoviendo actividades, transmitiendo las últimas experiencias y formando con publicaciones que les permitirán estar al día. Además la información es bidireccional, pudiendo ellos mismos realizar comentarios de las publicaciones y proponiendo nuevos temas para futuras ediciones.

Queremos agradecer a todos los ponentes su tiempo y su dedicación por hacer posible esta jornada y la hacemos extensible a todos los asistentes al evento por su apoyo y su seguimiento.

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Jornada de innovación sobre metodologías de aprendizaje en Prevención de Riesgos Laborales

Promovida por la asociación PRL Innovación, el pasado 27 de junio tuvo lugar en la Escuela de Organización Industrial de Madrid una jornada dedicada a la formación en las organizaciones en Prevención de Riesgos Laborales. Este evento forma parte de una serie de foros exclusivos y reservados para los responsables de servicios de prevención propios de las empresas que fomentan el conocimiento, la información, la participación y la interactividad de los asistentes.Todo ello con el objetivo de transformar la prevención en cultura preventiva para las personas.

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