¿A quién te diriges y cómo lo haces? Las claves en el desarrollo del Bienestar en la empresa

La preocupación por la salud y el bienestar en el ámbito laboral es una tendencia en auge, como se demostró en el último Desayuno de trabajo del curso 2018-2019 celebrado en la Universidad Europea de Madrid. En esta ocasión, y con un lleno total, la cita contó con el apoyo de quironprevención, Saludando y DCH.

La cita arrancó con la intervención de Francisco Marqués, Director de Promociones de la salud del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene En El Trabajo (INSST), que definió la empresa del futuro como aquella que sigue las 4S: segura, saludable, sostenible y, cómo último aspecto, solidaria e inclusiva.

Marqués quiso focalizarse durante parte de su intervención en el retorno de las inversiones que se hacen en salud. Especificó que prefiere hablar del valor de la inversión y no del retorno. Además, comentó que se debía tener cuidado con las cifras que se aportan en ocasiones, como esa que determina un ROI en salud laboral de 2,5€ por euro invertido. Asegura que es falsa ya que viene de EEUU donde las condiciones del sistema público de salud con muy diferentes a las europeas. En este contexto, Marqués aprovechó para presentar una herramienta desarrollada por el INSST: la calculadora para evaluar los programas de promoción de la salud en el trabajo. Una herramienta gratuita y anónima que nos permite analizar la actuación que estemos realizando en salud y bienestar.

La segunda intervención corrió a cargo de Dr. Joaquín Alvira, Jefe del Departamento de Salud laboral del Grupo BASF en España, que explicó la política de Promoción de la Salud y Responsabilidad Social de la compañía. Un programa muy completo, por el que han recibido numerosos reconocimientos, y que sirve para trabajar aspectos más físicos como la nutrición, los problemas musculoesqueléticos, las enfermedades cardiovasculares, pero también aspectos relacionados con el bienestar emocional y la salud mental.

Alvira además fue el primero en subrayar una idea que se repitió a lo largo de la mañana: la necesidad de conocer a quién nos dirigimos. Y lo explicó con un ejemplo: “por positiva que sea la dieta mediterránea, no tiene sentido tratar de llevarla a los trabajadores de Malasia si tenemos una fábrica allí”.

bienestar salud basf

Antonio López, CEO de Saludando, analizó cuál es el propósito de un área de bienestar con el equipo. Lejos de tener que preparar al equipo para una maratón o una gran prueba física, López estableció que las tres claves son inspirar, acompañar y facilitar al equipo para llevar un estilo de vida saludable.

Y afirma que la mayor parte de la gente quiere dar pasos en la buena dirección, están abiertos al cambio. El CEO de Saludando alerta de que la burbuja de lo saludable puede traernos realidades no deseadas. Y explica que “las maratones también generan moratones”.

Su intervención fue seguida de una pausa saludable en la que asistentes y ponentes pudieron disfrutar de un tentempié a base de fruta cortada, yogures a gusto de cada uno con cereales, fruta, frutos secos… y smoothies naturales hechos en el momento de forma sana y sostenible en una bicibatidora.

Desde quironprevención Javier Díaz. Responsable de empresa saludable en quironprevención, explicó su modelo para llevar el wellbeing a las empresas. Su primer punto fue dejar claras. No se trata solo de que el equipo sea partícipe, también de que se sienta participe. La base de su programa está en una plataforma multidispositivo. Hoy día ya no vale verlo sólo en el ordenador del trabajo.

Gracias a eso han conseguido el éxito con diferentes empresas como una de 5.000 empleados con dispersión geográfica y gran convivencia generacional. De ahí parten sus enseñanzas y es la importancia de la segmentación.

quiron salud bienestar

La jornada se clausuró con una mesa redonda en el que se trató de ahondar en la visión del bienestar y la salud desde otras áreas de la empresa.

Juan Carlos Rivas, Dir. de RR.HH. de SG Glass España y Portugal y Responsable también de Relaciones laborales en el  Grupo Saint-Gobain España, explicó que en la puesta en marcha de este tipo de planes  “el valor diferencial es conocer muy bien tu plantilla. Lo que en un sitio agrada, en otro horroriza. Y para llegar ahí tienes que preguntar”. En ese sentido también se manifestaron Verónica Thavonat, Head of Human Resources de KPMG. Por su parte, Pablo Tauroni, Dir. Relaciones Laborales y Seguridad y Salud Laboral de El Corte Inglés, habló de la necesidad de segmentar mucho a la hora de poner en marcha las diferentes campañas.

Celestino Rodriguez Rubio, Director del Gabinete de Presidencia en INECO, explicó su apuesta: “Creer es crear. Y nosotros, por eso, tenemos iniciativas que mejoran el bienestar cómo un buzón de escucha activa del empleado o 90mil horas de formación”, entre otras materias también en Salud.

bienestar salud debate

Jornada sobre Bienestar y Salud Laboral. Madrid 2019 – Vídeo y Documentación

La preocupación por la salud y el bienestar en el ámbito laboral es una tendencia en auge, como se demostró en el último Desayuno de trabajo del curso 2018-2019 celebrado en la Universidad Europea de Madrid. En esta ocasión, y con un lleno total, la cita contó con el apoyo de quironprevención, Saludando y DCH.

La cita arrancó con la intervención de Francisco Marqués, Director de Promociones de la salud del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene En El Trabajo (INSST), que definió la empresa del futuro como aquella que sigue las 4S: segura, saludable, sostenible y, cómo último aspecto, solidaria e inclusiva.

Marqués quiso focalizarse durante parte de su intervención en el retorno de las inversiones que se hacen en salud. Especificó que prefiere hablar del valor de la inversión y no del retorno. Además, comentó que se debía tener cuidado con las cifras que se aportan en ocasiones, como esa que determina un ROI en salud laboral de 2,5€ por euro invertido. Asegura que es falsa ya que viene de EEUU donde las condiciones del sistema público de salud con muy diferentes a las europeas. En este contexto, Marqués aprovechó para presentar una herramienta desarrollada por el INSST: la calculadora para evaluar los programas de promoción de la salud en el trabajo. Una herramienta gratuita y anónima que nos permite analizar la actuación que estemos realizando en salud y bienestar.

La segunda intervención corrió a cargo de Dr. Joaquín Alvira, Jefe del Departamento de Salud laboral del Grupo BASF en España, que explicó la política de Promoción de la Salud y Responsabilidad Social de la compañía. Un programa muy completo, por el que han recibido numerosos reconocimientos, y que sirve para trabajar aspectos más físicos como la nutrición, los problemas musculoesqueléticos, las enfermedades cardiovasculares, pero también aspectos relacionados con el bienestar emocional y la salud mental.

Alvira además fue el primero en subrayar una idea que se repitió a lo largo de la mañana: la necesidad de conocer a quién nos dirigimos. Y lo explicó con un ejemplo: “por positiva que sea la dieta mediterránea, no tiene sentido tratar de llevarla a los trabajadores de Malasia si tenemos una fábrica allí”.

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Antonio López, CEO de Saludando, analizó cuál es el propósito de un área de bienestar con el equipo. Lejos de tener que preparar al equipo para una maratón o una gran prueba física, López estableció que las tres claves son inspirar, acompañar y facilitar al equipo para llevar un estilo de vida saludable.

Y afirma que la mayor parte de la gente quiere dar pasos en la buena dirección, están abiertos al cambio. El CEO de Saludando alerta de que la burbuja de lo saludable puede traernos realidades no deseadas. Y explica que “las maratones también generan moratones”.

Desde quironprevención Javier Díaz. Responsable de empresa saludable en quironprevención, explicó su modelo para llevar el wellbeing a las empresas. Su primer punto fue dejar claras. No se trata solo de que el equipo sea partícipe, también de que se sienta participe. La base de su programa está en una plataforma multidispositivo. Hoy día ya no vale verlo sólo en el ordenador del trabajo.

Gracias a eso han conseguido el éxito con diferentes empresas como una de 5.000 empleados con dispersión geográfica y gran convivencia generacional. De ahí parten sus enseñanzas y es la importancia de la segmentación.

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La jornada se clausuró con una mesa redonda en el que se trató de ahondar en la visión del bienestar y la salud desde otras áreas de la empresa.

Juan Carlos Rivas, Dir. de RR.HH. de SG Glass España y Portugal y Responsable también de Relaciones laborales en el  Grupo Saint-Gobain España, explicó que en la puesta en marcha de este tipo de planes  “el valor diferencial es conocer muy bien tu plantilla. Lo que en un sitio agrada, en otro horroriza. Y para llegar ahí tienes que preguntar”. En ese sentido también se manifestaron Verónica Thavonat, Head of Human Resources de KPMG. Por su parte, Pablo Tauroni, Dir. Relaciones Laborales y Seguridad y Salud Laboral de El Corte Inglés, habló de la necesidad de segmentar mucho a la hora de poner en marcha las diferentes campañas.

Celestino Rodriguez Rubio, Director del Gabinete de Presidencia en INECO, explicó su apuesta: “Creer es crear. Y nosotros, por eso, tenemos iniciativas que mejoran el bienestar cómo un buzón de escucha activa del empleado o 90mil horas de formación”, entre otras materias también en Salud.

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Desayuno ViBMAS: ‘La transformación saludable llega a su empresa’ – Vídeo

Sin lugar a duda, el activo más importante de las empresas son las PERSONAS. Es por ello que muchas organizaciones sitúan la salud de sus trabajadores en el centro de su estrategia empresarial, más allá de las exigencias que marca la normativa, con el objetivo de transformarse en una empresa Segura, Saludable y Sostenible. Pero ¿cómo alcanzar este objetivo?

El pasado jueves 9 de mayo SGS celebró, en colaboración con AESPLA, Freno al Ictus y PRLInnovación, un desayuno sobre ViBMAS y transformación saludable, en el que se abordaron distintos casos de éxito en organizaciones tras la implantación de este modelo de gestión de empresa saludable, que llega un paso más allá en la promoción de la salud.

Las ponencias corrieron a cargo de Guillermo Soriano, Coordinador del área de Medicina del Trabajo y Wellness by Work en SGS, Raquel Jiménez, Gerente de Salud y Bienestar en CEMEX y en representación de AESPLA, Oscar Aldeanueva, Head of Health & Safety and Well-Being de KPMG, y Julio Agredano, Presidente Freno al Ictus.

A continuación puedes ver el video completo de la jornada:

Jornada sobre Innovación en PRL. Madrid 2019 – Video y Documentación

innovación

¿Qué puede aportar la innovación tecnológica al ámbito de la prevención? Bajo esta pregunta se organizó el Desayuno del pasado 9 de Abril en la Universidad Europa de Madrid. La cita, organizada con la colaboración de Prevencontrol, contó con la asistencia de 35 profesionales.

La sesión fue de lo general a lo particular y por eso arrancó repasando las claves del nuevo entorno digital. De mano de Luis Dominguez, profesor en The Valley, analizamos casos de éxito de diferentes empresas en el ámbito digital, procesos de adaptación de grandes del sector y también los cambios que había traído el entorno digital a la sociedad. La transformación digital ha impactado en estos 8 aspectos:

  1. En el entorno competitivo.
  2. En los procesos y metodología de trabajo.
  3. En el modelo de mejora.
  4. En la relación con el cliente.
  5. En el conocimiento del cliente.
  6. En la experiencia de cliente.
  7. En cultura y organización de la empresa.
  8. Hacia la innovación permanente.

EL análisis de herramientas concretas empezó de la mano de David Serantes, Business Development Director en Prevencontrol, que dedicó su ponencia a los chatbots. Este tipo de software con el que es posible mantener una conversación y al que le podemos pedir alguna información o que lleve a cabo alguna acción. Serantes resumió en 4 las ventajas que esta herramienta puede tener para nuestra organización:

  1. Disponibilidad total: 24 horas, 7 días a la semana.
  2. El software evoluciona ya que aprende de sus aciertos pero también de los errores.
  3. A través de las conversaciones que mantienen los trabajadores con él podemos conocer los intereses de la organización.
  4. Cuanto más se usa, más eficaz resulta.

Después del desayuno, con networking incluido, disfrutamos de la parte más activa de la sesión de la mano de Jesús Ariza, Técnico de PRL en Avanza. Tras explicar la misión de los talleres bidireccionales y participativos que llevan a cabo en su empresa, organizó varios grupos para poder conocer de primera mano estas sesiones. El objetivo que se persigue con ellas es anticiparse a los errores y mejorar los procesos a través de herramientas como la Human Performance.

Realidad aumentada: la próxima gran revolución

Uno de los elementos preferidos de libros o películas de ciencia ficción ha sido la realidad virtual. La tecnología que nos permita añadir elementos virtuales a nuestra visión real ha aparecido en Terminator, Matrix y muchas otras obras. Hoy día es ya una realidad y podemos aplicarla en nuestro trabajo por la mejora de la salud y la seguridad laboral.

Pedro Sáez, CEO de la empresa asturiana Neosentec, analizó el gran número de aplicaciones que tiene esta herramienta a la hora de crear marcadores, mejorar chequeos de maquinaria u organizar mapas en superficies muy extensas. Desde Neosentec han trabajado para empresas como Thyssengroup, Unilever o TSK ayudándoles a mejorar la seguridad de sus empresas. Pedro Sáez resumió las ventajas que tiene la aplicación de la realidad aumentada en el ámbito de la prevención y la ergonomía:

  1. Reducción de fatiga mental.
  2. Aumento de la productividad.
  3. Reducción de errores y accidentes.
  4. Reducción de tiempos de formación.

Terminamos nuestro desayuno sobre innovación hablando de robotización con Ignacio Sánchez de Steven Solutions, que nos explicó como la RPA (Robotic process automation) nos permite aplicar la tecnología de robotización a nuestra relación con el PC, lo que nos lleva a una automatización de procesos y un ahorro considerable del trabajo más administrativo. Desde Steven Solutions han trabajado en soluciones de RPA para la coordinación de actividades empresariales.

Desayuno sobre Factor Humano. Madrid 2019 – Video y Documentación

Más de 30 profesionales asistieron al Desayuno sobre Factor Humano organizado este 27 de marzo en la Universidad Europea de Alcobendas y que contó con la colaboración de Prevencontrol y ERM. Miguel Ángel Gómez, Industrial Safety Manager de la Asociación Nuclear Ascó-Vandellós, abordó los mecanismos de mejora continua a través del desempeño humano. En el entorno nuclear resulta clave la seguridad. De ahí que afirme que deba estar en la cultura de la empresa, ha de ser su core business.

En ANAV la seguridad está presente a través del Plan Procura que tiene varias líneas de actuación: recursos y capacitación técnica, procesos de toma de decisiones, políticas de seguridad, trabajo en equipo y la comunicación, identificación y resolución de problemas. En todas esas líneas aparecen conceptos como el liderazgo, distinción de roles (manager y supervisor), distinción entre formación y entrenamiento, experiencia operativa… Tras todas ellas está el trabajador o el profesional nuclear: la clave de la seguridad.

Con ellos existen una serie de herramientas para que los profesionales cometan menos errores. Son las siguientes:

  • Fijar los roles de cada uno
  • Trabajar técnicas de Prevención Error Humano
  • Las expectativas (es decir, las reglas del juego) en PSL, en seguridad, en PR y en PCI.

Además ANAV cuenta con el Simulador FFHH que tiene el objetivo de reforzar comportamientos seguros y corregir malas prácticas mediante ejercicios de ejecución de tareas idénticas a las reales. Sus resultados son muy positivos: las desviaciones en el cumplimiento de normas ha bajado un 60%, casi un 50% menos de actos inseguros graves.

También sobre la influencia del factor humano habló Gustavo Rosal, Director Human Factors Innovation PrevenControl. Para Rosal, aquel que quiera trabajar en una estrategia de factor humano debe tener en cuenta diferentes aspectos como la convicción colectiva, la necesidad de Quick Win (victorias rápidas para animar al equipo) o el realismo y compromiso con la acción. Rosal apunta a que a la hora de implantar una estrategia hay que saber que normalmente “hay mucha prevención y relativamente menos análisis de tarea y control del riesgo”. Apunta a que se debe llegar a un balance entre estos tres aspectos.

Si con la implantación queremos lograr la excelencia debemos tener en cuenta estos 4 ejes: liderazgo, comunicación, formación y operativa. Además, hay que tener indicadores de desempeño de seguridad, claves para darnos información sobre
seguridad, motivar a las personas para que trabajen en seguridad y contribuir al cambio hacia una mayor seguridad.

Iván Fernández, Técnico Profesional en Faternidad-Mupresa, acercó nuevas vías en la psicosociología aplicada para prevenir comportamientos del trabajador y a partir de un contexto y de un estudio multifactorial.

Por su parte, Marcos Gallego, Senior Partner Lead en ERM, repasó cómo ser más eficiente en nuestras inversiones en seguridad. Expuso la encuesta ERM Global Safety Survey: a source of increasing risk and opportunity for business. Una encuesta a responsables de seguridad y salud (144 multinacionales) para conocer si todos los esfuerzos que estaban haciendo (incluyendo el económico) estaban dando el resultado que ellos esperaban y en las áreas que ellos esperaban.

Gallego explicó que “no se trata de hacer más cosas, sino de hacer cosas distintas”. En ese sentido, señaló que hay que mirar la eficiencia de la formación como un criterio base, no a las horas de formación. Muchas veces están contaminadas. Y el compromiso de los líderes a todos los niveles, como la forma más efectiva para generar un cambio en la eficiencia de las empresas.

La jornada terminó con el testimonio de Félix García Mellado, Técnico EHS en Saint Gobain, que presentó la herramienta SMAT para anticiparse al riesgo. Se trata de conversaciones entre compañeros que se producen en el mismo de trabajo y donde el objetivo es incrementar el nivel de conciencia sobre los comportamientos inseguros. El SMAT se divide en tres bloques: observación, entrevista e informe.

Desayuno sobre Factores Psicosociales. Madrid 2019 – Video y Documentación

“¿Podemos seguir gestionando la salud como hace diez años? ¿Y como hace 5 o hace 2?”. Olga Gacio, Occupational Health & Safety Head en Microsoft, arrancó de esa manera el Desayuno de trabajo sobre gestión de los factores psicosociales de este jueves 21 de marzo. Y esa pregunta sirvió como eje a los diferentes ponentes de este encuentro que contó con la presencia de más de 40 profesionales y con la colaboración de AFFOR Prevención Psicosocial y quirónprevención.

Gacio se encargó de cuestionar el valor que puede tener el factor psicosocial en la empresa y los motivos para darle importancia. Según expuso “cuando intervenimos en los factores psicosociales estamos tocando el core de la  compañía“. Ella distingue entre dos cerebros: el emocional y el intelectual y “sin tener en cuenta ambos no pueden gestionar la salud de una plantilla”.

Juan Carlos Fernández, de Servicios Centrales de quironprevención, también planteó varias preguntas sobre la evolución de los últimos años de la gestión de la salud y los riesgos psicosociales. La cantidad de información generada así como los cambios sociales (por la digitalización, los cambios en la naturaleza de los trabajos, de los negocios, de las ciudades…) nos llevan a que haya cambiado el paradigma. Por eso ahora “hay que tener cuidado con confundir bienestar psicosocial y confort psicofísico en la empresa”. Fernández también alertó de que “la igualdad, la RSC o las políticas sociales en el entorno laboral no pueden ser el centro del trabajo psicosocial”.

Tras el descanso fue momento para la presentación del estudio “Retos, tendencias sectoriales buenas oportunidades en prevención psicosocial” realizado por AFFOR Prevención Psicosocial y la Universidad de Barcelona. Sara Gutiérrez, Directora de PRL en AFFOR, y Joan Guàrdia, Catedrático de Metodología de Ciencias del Comportamiento en la Facultad de Psicología de la UB fueron los encargados de la muestra.

Para Guàrdia el objetivo del estudio era analizar el cuestionario FPsico y establecer cómo debería ser una herramienta de evaluación psicosocial. Según su opinión “la gran ventaja del cuestionario de FPsico es que es de las pocas técnicas de evaluación de riesgos que tiene evidencia empírica en el funcionamiento. Eso no quita que necesite algo de ‘chapa y pintura’ “.

La última parte del Desayuno estuvo dedicada a la experiencia en empresa con cuestionarios sobre factores psicosociales. El primero en analizar la evolución en este ámbito de su empresa fue Óscar López, H&SE Manager de GearBox by Gamesa. Según su testimonio, la compañía ha pasado lo más ajustado a la ley hasta el proyecto Vigilancia compartida, con una dimensión más experiencial. López señaló la importancia de “no saturar” con las comunicaciones y que los equipos perciban que “el compromiso es palpable” por las acciones que suceden a esa recogida de datos.

Después de su testimonio, y con formato de mesa redonda, Julia Díaz, HR-Health & Safety Manager en Ineco, Ágatha de Pablo, Health & Safety Manager en Canon, junto a Óscar López y Olga Gacio repasaron la aplicación de cuestionarios psicosociales en sus empresas.

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