HOP (Human and Organizational Performance) es una tendencia respecto de cómo mejorar los lugares de trabajo, fundamentada en los planteamientos del profesor Erik Hollnagel respecto del Safety II, así como la teoría de las investigaciones de pre-accidentes del profesor Todd Conklin.

Parte de la premisa de que los humanos somos proclives a cometer errores -los cuales son una consecuencia inevitable de nuestra condición humana- y por lo tanto, si lo que esperamos de una persona es que desempeñe su trabajo con una carencia total de error,  es totalmente inviable. El error existe y debemos aprender a convivir con él. 

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