¿Hablamos de Seguridad? 6 herramientas de Comunicación Preventiva

Por Estíbaliz Añón Escribano, Ingeniera Industrial y Responsable de PRL.

Pese a que era algo ya conocido, la pandemia del COVID-19 ha dejado claro que sólo es importante aquello de lo que se habla. La información constante acerca de un tema, historia o noticia hace que sea relevante, y temas inicialmente candentes dejan de estar de actualidad porque los medios de comunicación ya no informan o hablan sobre ello, aunque la situación no haya cambiado.

Lo mismo podemos aplicar en los centros de trabajo: la información / comunicación en materia preventiva es fundamental para que toda la plantilla de la empresa sepa y conozca de la importancia de la misma: Si de algo no se habla, no existe.

Pero…

¿Cómo podemos hablar de Seguridad y Cultura Preventiva

de manera ordenada y estandarizada?

Utilizando diferentes herramientas, muchas de ellas ya conocidas, para crear Conciencia Preventiva en todos los niveles.

Veamos algunas de ellas:

Herramientas de Comunicación

1. El Eslógan de Seguridad

  • Este concepto es muy adecuado para reuniones de muy corta duración, como por ejemplo las de cambio de turno en las líneas de producción.
  • Previamente, diseñaremos una base de datos de eslóganes, algunos más técnicos y otros más emocionales. Lo ideal sería disponer de unos 200 eslóganes para abarcar prácticamente todo el año laboral.
  • En todas las reuniones de cambio de turno “in situ”, en planta, se expondrá el mismo eslógan durante todo el día. Si podemos también sincronizar el resto de reuniones de la planta (Comités de Dirección, reuniones periódicas, etc…), conseguiremos que, cada día, todos escuchemos lo mismo.
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2. El Minuto de Seguridad

  • Se utiliza al inicio de las reuniones más formales, como los Comités de Dirección o reuniones entre departamentos.
  • El minuto de seguridad, consiste en exponer, durante un minuto aproximadamente, una explicación sobre conceptos o hechos relacionados con la prevención
  • Puede ser un accidente o incidente, tanto interno como externo, una noticia en prensa sobre seguridad o, por ejemplo, las conclusiones de un “safari” por la zona productiva y explicar qué se ha visto, incidiendo en lo positivo, aunque también comentando los actos inseguros. 
  • Requiere de una pequeña presentación y de un turnaje para la exposición del mismo, evitando de esta manera que la responsabilidad de la explicación del minuto de seguridad recaiga siempre sobre las mismas personas.

3. La Lección Aprendida

  • No necesariamente se explica en las reuniones. 
  • Consiste en un formato estandarizado sobre accidentes / incidentes acaecidos, que se centra de una manera muy sencilla, no tanto en lo que ha ocurrido, sino en qué hemos aprendido para evitar su repetición.

4. Aprendiendo de los Accidentes

  • Cogiendo un artículo del periódico, imaginamos qué podía haber pasado y extrapolar las conclusiones, que no dejan de ser hipótesis, a un posible accidente similar en la instalación.
  • Se pueden comunicar por correo electrónico y codificarlos para tener un control interno. 

5. Paneles de Seguridad

  • Los paneles de seguridad son extremadamente útiles para disponer de información relevante y dejarla durante un tiempo para su lectura y/o estudio.
  • En ellos no puede faltar la pirámide mensual de siniestralidad, el número de día sin accidentes, las mejoras en SST, fotografías del antes y después de modificaciones en la instalación o de sugerencias realizadas por las personas trabajadoras en la empresa.
  • Deben ser limpios, diseñados previamente y estandarizados, de manera que todos los que tengamos por planta sean iguales y transmitan la misma información.
  • A su vez, las publicaciones en los mismos estarán definidas en un plan de comunicación, estableciéndose qué, cuándo y cómo publicar.
  • Tienen como desventaja la actualización de los mismos. Si no se actualizan según la planificación de manera escrupulosa, dejan de ser útiles, ya que se pierde el interés por lo expuesto.
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6. Pantallas informativas

  • En ellas pondremos mensajes sencillos y de actualidad. Son perfectas para incidir en el eslógan diario.
  • Son sencillos de programar desde un PC, lo que les da cierta ventaja frente a los paneles. Deben colocarse en zonas de descanso comunes para facilitar su visionado.

Evidentemente hay muchas más, pero estos ejemplos y micropíldoras preventivas harán que, poquito a poquito, se piense en global, pensando inconscientemente en realizar el trabajo de manera segura. 

Sobre la autora

Estíbaliz Añón Escribano es Ingeniera Industrial y desde los inicios de su carrera profesional en el año 2000, su ámbito se centra en la prevención de Riesgos Laborales y el Medioambiente, áreas que ha gestionado en empresas de diferentes sectores, como la industria Química, Alimentación y Gasista.

En la actualidad, además de su labor como Responsable de Seguridad, Salud y Medioambiente, también difunde contenidos relacionados con la Cultura Preventiva y las herramientas para implantarla.

Webinar | ‘Cómo ofrecer la Información y Formación que requieren los protocolos de medidas preventivas frente al COVID-19’

Miquel Mor, Director de Formación de PrevenControl, nos ayudará a identificar cómo hay que formar e informar a las personas de las organizaciones sobre los procedimientos y protocolos de seguridad frente a la COVID-19.

Una sesión llena de juegos y actividades interactivas sobre:

– Cómo crear píldoras formativas para incrementar la participación e interiorización de conductas seguras.

– Cómo crear contenido visual y atractivo (cartelería, infografías…) que refouerce los mensajes preventivos.

– Cómo usar herramientas digitales (whatsapp, kaizala…) para llegar a todas las personas de la organización.

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Herramientas de participación y gaminificación

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Webinar ‘Habilidades Comerciales aplicadas a la gestión de la SST’

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Webinar ‘La Comunicación de crisis en tiempos del Coronavirus y del ConfiWork’

En estos momentos de enorme aluvión informativo, donde circulan cantidades ingentes de bulos y de fake news, ¿qué hacer? Información y/o comunicación. ¿En qué me centro? Porque el coste de no comunicar nada puede ser muy elevado pero, por otro lado, ¿qué comunicar, cómo hacerlo, a través de quién y de qué canales?

Beatriz Gil, Responsable de Comunicación de i+3, aborda la importancia de liderar la comunicación y cómo salir reforzados del intento.

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  • Para cualquier duda sobre comunicación durante el Coronavirus (Covid-19), puede ponerse en contacto con beatriz.gil@imastres.es

Comunicación y Liderazgo en tiempos de COVID-19

Por Estíbaliz Añón Escribano, Ingeniera Industrial y Responsable de PRL.

Hay momentos, acontecimientos o situaciones que nos marcan individualmente. Hay otros que tienen tal envergadura, tal calado, que afectan prácticamente a toda la humanidad. El ejemplo que siempre nos viene a la mente es el 11S. Seguro que recuerdas exactamente dónde estabas cuando viste la primera torre caer. Haz memoria. Hoy en día, debido al COVID-19 estamos viviendo una situación que marcará un antes y un después en nuestra manera de trabajar y de vivir.

Y es en estos momentos tan cambiantes, donde se modifican legislaciones de un día para otro y las guías técnicas cambian a la par que el conocimiento del virus, cuando se ha de demostrar ese Liderazgo en seguridad por parte de la Alta Dirección.

La figura clave del Comité

Para demostrar este Liderazgo, se establecerá un Comité donde se tomarán las decisiones relativas a la gestión de la crisis, protección de las personas trabajadoras, medidas preventivas y de higiene y relación con otras instituciones o empresas colaboradoras (contratistas, servicios de prevención.…).

Formarán parte de dicho Comité, todos aquellos departamentos que tienen peso operativo en la instalación. Pueden ser, entre otros: Departamentos de Producción, Mantenimiento, Prevención y RRHH. Y por supuesto, deberán estar presentes los Representantes de los trabajadores y trabajadoras de la empresa. Dependiendo del tipo de compañía, también podrán entrar otras figuras o departamentos y, evidentemente, la coordinará la Dirección General.

Este comité se reunirá periódicamente, aunque viendo la rapidez a la que cambia la información en esta crisis, lo deseable es que sea diariamenteSe determinarán las fuentes de información oficiales y fiables, en general provenientes de instituciones.

En estas reuniones se revisarán y estudiarán los nuevos documentos, nuevas informaciones y se tomarán las decisiones sobre:

– Medidas técnicas: separadores, mamparas, kits de desinfección, EPI´s, incremento en limpiezas, disposición de pañuelos desechables, contenedores cerrados, áreas de “aislamiento”

– Medidas organizativas: cambios en los turnos, teletrabajo, incremento de vestuarios, salida de turno escalonada, cómo se recepciona el correo / paquetería, medida de temperatura en los accesos…

La Comunicación, una línea trasversal

Tras la toma de decisiones, hay que comunicarlas. Uno de los factores clave en la gestión de esta crisis en particular, y de otras en general, es la Comunicación.

Si hay algo que está definiendo este periodo convulso de alerta sanitaria es el exceso de comunicación, la “infoxicación” y las fake news, por lo que hoy en día uno de los puntos críticos en la gestión de cualquier crisis es ofrecer una comunicación clara y veraz.

1. Es recomendable utilizar una única vía de comunicación, a ser posible diaria. De esta manera todos los colaboradores esperarán esa comunicación para conocer las últimas decisiones y/o medidas implantadas.

2. Esta comunicación será por escrito, evitando las interpretaciones derivadas de la comunicación oral.

3. Toda la Alta Dirección ha de seguir las mismas directrices. Una vez tomada una decisión, no puede haber fisuras.

4. Es probable que las decisiones vayan cambiando, junto con el conocimiento del virus y la legislación y las guías técnicas. Se remarcarán dichos cambios en las decisiones anteriores.

Esta comunicación se utilizará para las decisiones generales y técnicas. Aquellas acciones que afecten organizativamente a un departamento, se emitirán por otras vías para no generar confusión. Y no podemos olvidar a los contratistas que trabajan en la instalación. La comunicación de las medidas ha de ser congruente con lo indicado para la plantilla propia.

Esta crisis cambiará nuestra forma de ver la prevención, y estoy segura de que incrementará la Cultura Preventiva en las empresas e instalaciones. Lo veremos…

Sobre la autora

Estíbaliz Añón Escribano es Ingeniera Industrial y desde los inicios de su carrera profesional en el año 2000, su ámbito se centra en la prevención de Riesgos Laborales y el Medioambiente, áreas que ha gestionado en empresas de diferentes sectores, como la industria Química, Alimentación y Gasista.

En la actualidad, además de su labor como Responsable de Seguridad, Salud y Medioambiente, también difunde contenidos relacionados con la Cultura Preventiva y las herramientas para implantarla.

Webinar ‘Cómo organizar un Safety Day en situación de COVIDnamiento’

Hay calendarios que, pese a estos momentos excepcionales generados por el coronavirus (COVID-19), permanecen inmutables. Se acerca el 28 de Abril, Día Mundial y de la Seguridad y Salud en el Trabajo, que previsiblemente tendrá que celebrarse en pleno entorno VUCA (entornos volátiles, inciertos, complejos y ambiguos).

Miquel Mor, Director de Formación de PrevenControl, habla sobre cómo podemos organizar un Safety Day virtual que siga garantizando el bienestar de todos, ahora desde casa.

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  • Para cualquier duda sobre actividades para el Safety Day durante el Coronavirus (Covid-19), puede ponerse en contacto con mmor@prevencontrol.net

Webinar ‘Consejos para Gestionar el Equipo de forma remota’

En este contexto tan nuevo, de la noche a la mañana nos hemos encontrado la inmensa mayoría de nosotros trabajando desde casa. De mantener un contacto habitual, que facilita la comunicación, la interacción… hemos pasado a sólo poder oírnos, leernos y, en ocasiones vernos virtualmete. Una vez organizados los puestos de trabajo en casa, toca gestionar el equipo a distancia, la gestión remota en situación temporal.

Para conocer cómo afrontar esta situación y conseguir que el equipo siga trabajando de manera eficiente, contamos con los consejos  de Mar Cuenca (Gerente Seguridad y Salud. de Enagas), Esteban Jáñez (HSE Manager de Lloyd’s Register) y Pepe Navajas (H&S Corporate Director de Grupo Lantero), moderados por Félix Sanz.. Grandes profesionales habituados a gestionar equipos remotos por tener personas distribuidas por diferentes centros, provincias y países.

CONTENIDOS

  • [ de 00:00 a 08:11 ] Experiencia en la gestión de equipos remotos.
  • [ de 08:12 a 12:07 ] Herramientas de comunicación.
  • [ de 12:08 a 16:54 ] Seguimiento del trabajo personal.
  • [ de 16:55 a 21:53 ] Gestión del equipo.
  • [ de 21:54 a 25:36 ] Reconocimiento y conexión.
  • [ de 25:37 a 33:45 ] Consejos de alineación.
  • [ de 33:46 a 44:00 ] Preguntas.
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Webinar ‘Liderazgo en tiempos de crisis’

La excepcionalidad de la situación de crisis generada por el coronavirus (COVID-19) y su naturaleza, ha originado que los Directores de Prevención hayan tenido que dar un paso adelante y, en muchos casos estén en los comités de dirección de la crisis o, inclusive hasta la puedan estar coordinando.

Para conocer de primera mano cuál es su rol y cómo lo están desempeñando, PRLInnovación celebra la primera de dos sesiones sobre Liderazgo, con las experiencias de Mar Cuenca (Gerente Seguridad y Salud. de Enagas), Esteban Jáñez (HSE Manager de Lloyd’s Register) y Pepe Navajas (H&S Corporate Director de Grupo Lantero), moderados por Félix Sanz.

CONTENIDOS

  • [ de 00:00 a 06:00 ] Cambio de organización y prioridades.
  • [ de 06:01 a 07:42 ] Estilo de liderazgo en momentos de crisis.
  • [ de 07:43 a 11:22 ] Cómo comunicar
  • [ de 11:23 a 15:36 ] Interacción con la Dirección.
  • [ de 15:37 a 19:12 ] Más allá de nuestro rol.
  • [ de 19:13 a 27:24 ] Contacto personal, somos humanos.
  • [ de 27:24 a 54:11 ] Preguntas.
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FORMATO PODCAST                                                  

Nuestra formación de más éxito abrirá el curso 2020 con su IV edición

Tras el éxito de las convocatorias anteriores, PRLInnovación inaugura la Formación PRL 2020 con el lanzamiento de la IV edición del ‘Curso en Comunicación al Servicio de la PRL’, que tendrá lugar los días 17 y 18 de febrero en Madrid. El alto porcentaje de aceptación en las sesiones anteriores –un 96% de satisfacción- así como la recogida de feedback de los asistentes, nos han ayudado a mejorar los contenidos y dinámicas para esta nueva edición formativa, siempre al servicio de nuestros asociados y profesionales de la prevención.

Las jornadas se componen de un taller participativo de 13 horas y media de duración -bonificables- enfocadas a ayudarte a mejorar tu comunicación, para que puedas vender mejor tus ideas y hacer de la comunicación tu mejor aliada.

De la mano de los expertos en comunicación Manuel Montes, Aurora Sanabria y Beatriz Gil descubrirás la importancia de un buen plan de comunicación y obtendrás conocimientos y herramientas para desarrollar ese marketing preventivo necesario con el que enlazar la Cultura Preventiva en los objetivos de una organización. Así, esta formación pretende:

  • dotar a los asistentes de los conocimientos clave de comunicación corporativa,
  • conocer cómo la comunicación es un elemento esencial para la generación de Cultura Preventiva, y 
  • dotar a los alumnos de capacidades para definir un plan de comunicación y enlazarlo a la gestión de la Seguridad y Salud.

 

Mira el video de anteriores ediciones y reserva ya tu plaza. ¡EL AFORO ES LIMITADO!

Seguimos formando expertos en Comunicación y PRL

Tras el éxito de las convocatorias anteriores, PRLInnovación lanza la 3ª Edición del Curso en Comunicación al Servicio de la PRL, que tendrá lugar los días 1 y 2 de abril en Madrid. El alto porcentaje de satisfacción en las sesiones anteriores, un 96%, y la recogida de feedback de los asistentes nos han ayudado a mejorar los contenidos y dinámicas para esta nueva edición formativa, siempre al servicio de nuestros asociados.

Las jornadas se componen de un taller participativo de 13 horas y media de duración -bonificables- enfocadas a ayudarte a mejorar tu comunicación, para que puedas vender mejor tus ideas y hacer de la comunicación tu mejor aliada.

De la mano de expertos descubrirás la importancia un buen plan de comunicación y obtendrás conocimientos y herramientas para desarrollar ese marketing preventivo necesario con el que enlazar la cultura preventiva en los objetivos de una organización.

Los objetivos son:

  • Dotar a los asistentes de los conocimientos clave de comunicación corporativa.
  • Conocer cómo la comunicación es un elemento esencial para la generación de cultura preventiva.
  • Dotar a los asistentes de capacidades para definir un plan de comunicación de seguridad y salud.

 

Convocatoria Madrid. 1 y 2 de Abril. AFORO LIMITADO.

Los cursos formativos de PRLInnovación cuentan con plazas limitadas para garantizar una atención lo más personalizada posible y poder ahondar en los diferentes aspectos de la temática. Unas sesiones de intenso aprendizaje y bajo condiciones especiales para nuestros asociados y partners.

 

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• Todos nuestros cursos formativos están dirigidos exclusivamente para asociados a PRLInnovación. Para poder asistir a nuestros eventos debe registrarse y en caso de que cumpla los requisitos (estar vinculado a un Servicio de Prevención Propio) y de que haya aforo le podemos confirmar la invitación.

• Aunque haremos todos los esfuerzos para mantener este calendario fiel puede ser que por razones organizativas o ajenas nos veamos obligados a cambiar alguna fecha.

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