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Objetivos

Un taller de 12 horas presenciales -bonificables- para profesionales de la prevenci贸n, desarrollado en colaboraci贸n con AfforHealth y en el que aprender con expertos docentes a:

  • Identificar el acoso laboral y distinguirlo del mero conflicto y de otras figuras afines, adquiriendo los conocimientos necesarios para la implantaci贸n y aplicaci贸n de mecanismos de respuesta para la prevenci贸n y tratamiento del acoso laboral y para la gesti贸n de los conflictos.
  • Conocer las medidas preventivas que pueden implantarse en la empresa para evitar que se produzcan este tipo de conductas y darles a cada una de ellas un adecuado tratamiento, una vez que las mismas se han producido.
  • Adquirir los conocimientos necesarios para la correcta aplicaci贸n de los protocolos de acoso y de gesti贸n de conflictos en la empresa.

Tarifas

No asociados a PRLInnovaci贸n: 499鈧 + IVA / plaza

Asociados a PRLInnovaci贸n: 299鈧 + IVA / plaza

Lunes 26 Junio

  • MODULO 1 VIOLENCIA LABORAL Y ACOSO LABORAL: DEFINICI脫N, DIFERENCIAS CON OTRAS FIGURAS Y TIPOS
    • Violencia laboral: definici贸n y tipos
    • Acoso laboral: definici贸n, tipos y diferencias con otras figuras.
    • Fases del acoso y consecuencias del acoso.
    • Casos pr谩cticos.
  • MODULO 2. BUENAS PR脕CTICAS EMPRESARIALES. PROTOCOLOS
    • Buenas pr谩cticas empresariales: El Protocolo de acoso: caracter铆sticas del procedimiento interno.
    • El protocolo conjunto de gesti贸n de conflictos y Violencia laboral: principales ventajas
  • Casos pr谩cticos: v铆as de reclamaci贸n por acoso. Debate.

Martes 27 Junio

  • MODULO 3. GESTI脫N DE CONFLICTOS EN EL 脕MBITO DE LAS RELACIONES LABORALES: La mediaci贸n como principal herramienta.
    • Introducci贸n a la mediaci贸n: El conflicto (definici贸n y tipos).聽La mediaci贸n (definici贸n y principios b谩sicos).
    • El Protocolo de resoluci贸n de conflictos.
    • Fases del proceso de mediaci贸n y rol del mediador.
    • Los documentos del proceso de mediaci贸n: acta constitutiva, acta de sesi贸n y acta final.
    • El acuerdo de mediaci贸n.
  • MODULO 4. LA FIGURA DEL MEDIADOR. T脡CNICAS Y HABILIDADES
    • Caracter铆sticas de la figura del mediador.
    • T茅cnicas y habilidades de negociaci贸n, comunicaci贸n y mediaci贸n.
    • Estrategias para la mediaci贸n.
  • MODULO 5. T脡CNICAS DE INVESTIGACI脫N E INTERVENCI脫N EN EL PROCEDIMIENTO INTERNO.
    • Punto de partida: Apertura de procedimiento.
    • Fuentes de informaci贸n.
    • La entrevista.
    • Principio de confidencialidad.
    • El informe de conclusiones
  • Casos pr谩cticos procedimiento interno acoso. Como realizar un buen informe de conclusiones. Debate
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