Aforo completo. Abierta lista de espera.

Tarifas

No asociados a PRLInnovación: 549€ + IVA / plaza

Asociados a PRLInnovación: 339€ + IVA / plaza

Objetivos

Un taller de 12 horas presenciales -bonificables- para profesionales de la prevención, desarrollado en colaboración con AfforHealth y en el que aprender con expertos docentes a:

  • Identificar el acoso laboral y distinguirlo del mero conflicto y de otras figuras afines, adquiriendo los conocimientos necesarios para la implantación y aplicación de mecanismos de respuesta para la prevención y tratamiento del acoso laboral y para la gestión de los conflictos.
  • Conocer las medidas preventivas que pueden implantarse en la empresa para evitar que se produzcan este tipo de conductas y darles a cada una de ellas un adecuado tratamiento, una vez que las mismas se han producido.
  • Adquirir los conocimientos necesarios para la correcta aplicación de los protocolos de acoso y de gestión de conflictos en la empresa.

Lunes 11 Marzo

  • MODULO 1 VIOLENCIA LABORAL Y ACOSO LABORAL: DEFINICIÓN, DIFERENCIAS CON OTRAS FIGURAS Y TIPOS
    • Violencia laboral: definición y tipos
    • Acoso laboral: definición, tipos y diferencias con otras figuras.
    • Fases del acoso y consecuencias del acoso.
    • Casos prácticos.
  • MODULO 2. BUENAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES. PROTOCOLOS
    • Buenas prácticas empresariales: El Protocolo de acoso: características del procedimiento interno.
    • El protocolo conjunto de gestión de conflictos y Violencia laboral: principales ventajas
  • Casos prácticos: vías de reclamación por acoso. Debate

Martes 12 Marzo

  • MODULO 3. GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO DE LAS RELACIONES LABORALES: La mediación como principal herramienta.
    • Introducción a la mediación: El conflicto (definición y tipos). La mediación (definición y principios básicos).
    • El Protocolo de resolución de conflictos.
    • Fases del proceso de mediación y rol del mediador.
    • Los documentos del proceso de mediación: acta constitutiva, acta de sesión y acta final.
    • El acuerdo de mediación.
  • MODULO 4. LA FIGURA DEL MEDIADOR. TÉCNICAS Y HABILIDADES
    • Características de la figura del mediador.
    • Técnicas y habilidades de negociación, comunicación y mediación.
    • Estrategias para la mediación.
  • MODULO 5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN E INTERVENCIÓN EN EL PROCEDIMIENTO INTERNO.
    • Punto de partida: Apertura de procedimiento.
    • Fuentes de información.
    • La entrevista.
    • Principio de confidencialidad.
    • El informe de conclusiones
  • Casos prácticos procedimiento interno acoso. Como realizar un buen informe de conclusiones. Debate
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